Politica de Reembolso

Esta Política de Devolução e Reembolso descreve os procedimentos para devolução de produtos e solicitação de reembolso em nosso site Casa da Ferramenta, doravante referido como "nós" ou "nosso". Certifique-se de ler e compreender esta política antes de fazer uma compra. Ao comprar produtos em nosso site, você concorda com os termos abaixo.

1. Política de Devolução

1.1. Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 7 dias a partir da data de entrega, sujeito às condições descritas abaixo.

1.2. Para ser elegível para devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou desgaste excessivo.

1.3. Produtos personalizados ou que não possam ser revendidos devido a razões de higiene não são elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeitos.

2. Processo de Devolução

2.1. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através dos meios de contato fornecidos abaixo e forneça as seguintes informações:

• Número do pedido
• Descrição do produto a ser devolvido
• Motivo da devolução

2.2. Após recebermos sua solicitação, forneceremos instruções adicionais sobre como prosseguir com a devolução.

2.3. Você é responsável pelas despesas de envio da devolução, a menos que o produto esteja com defeito ou tenha sido enviado erroneamente.

3. Inspeção e Aprovação da Devolução

3.1. Após recebermos o produto devolvido, realizaremos uma inspeção para determinar sua elegibilidade para reembolso.

3.2. Se o produto atender aos critérios de elegibilidade, processaremos o reembolso ou ofereceremos uma substituição, a seu critério.

3.3. Se o produto não atender aos critérios de elegibilidade, entraremos em contato para discutir as opções disponíveis.

4. Reembolso

4.1. O reembolso será emitido para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

4.2. O tempo de processamento do reembolso pode variar, mas faremos todos os esforços para concluir o processo o mais rapidamente possível.

5. Produtos com Defeito ou Danificados

5.1. Se receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para iniciar o processo de devolução e reembolso.

5.2. Para produtos com defeito ou danificados, podemos fornecer uma etiqueta de envio de devolução pré-paga.

6. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, entre em contato conosco: